Como proveedor de servicios fijos o de cable, ¿alguna vez ha considerado iniciar su propio operador móvil virtual (OMV)? Si no, usted está perdiendo una gran oportunidad de aumentar sus márgenes de rentabilidad y llegar a más clientes. Un OMV (MVNO por sus siglas en inglés) ofrece servicios de telefonía móvil sin necesidad de ser dueño de la infraestructura de telecomunicaciones necesaria. En su lugar, arrienda la capacidad de red a los operadores de móviles (MNO) existentes y ofrece su propia marca móvil a los clientes.
En los últimos años, los MVNO cada vez son más populares debido al bajo costo de puesta en marcha y la flexibilidad. Como proveedor de servicios fijos o de cable, ya cuenta con la infraestructura comercial para ofrecer servicios móviles, lo que significa que puede lanzar su MVNO de manera rápida y rentable con el aliado tecnológico adecuado.
Contexto
El mercado de proveedores de servicios fijos y por cable en Colombia ha experimentado una transformación significativa en los últimos años. La entrada de nuevos actores grandes y la adopción de nuevas tecnologías han aumentado la competencia obligando a los proveedores tradicionales a mejorar sus servicios a precios más bajos. Además, la creciente demanda de servicios de internet y televisión por cable también los ha llevado a ampliar las capacidades de red para satisfacer las necesidades de los consumidores con inversiones que impactan el margen de los negocios. En este contexto, se espera que el mercado siga creciendo y transformándose en el futuro cercano.
Es aquí donde pensar en la diversificación del portafolio se vuelve esencial para garantizar la rentabilidad y sostenibilidad de los negocios, generando nuevo valor a los clientes existentes y nuevos ingresos para la compañía.
Los beneficios para un proveedor de servicios de cable/línea fija cuando lanza su marca propia de servicios móviles
Lanzar una oferta móvil con marca propia puede cambiar las reglas del juego para los proveedores de servicios de cable y línea fija. Con el mercado de las telecomunicaciones cada vez más competitivo, esto brinda una oportunidad única para que los proveedores se diferencien de sus competidores al ofrecer a sus clientes un paquete completo de servicios. Esto también brinda a los proveedores la oportunidad de establecer una conexión directa con sus clientes, fortalecer su marca y crear una base de clientes leales.
Al iniciar su MVNO, los proveedores de servicios pueden ofrecer precios competitivos y planes personalizados que satisfagan las necesidades de sus clientes. Por ejemplo, un MVNO operado por un proveedor de servicios de línea fija puede ofrecer paquetes con descuento que combinen servicios móviles y de línea fija. Esta es una ventaja significativa, ya que permite al proveedor retener a sus clientes brindándoles un conjunto de servicios más completo.
Algunas ventajas significativas:
Fuente adicional de ingresos
Lanzar una marca móvil proporciona, a un proveedor de servicios de cable o de línea fija, una fuente adicional de ingresos por los nuevos productos móviles que sus clientes adquieran.
Atraer nuevos clientes
Un MVNO ayuda a un proveedor de servicios fijos o de cable a atraer nuevos clientes. Al ofrecer servicios móviles, pueden llegar a un público más amplio con ofertas que incluyes servicios móviles, fijos y de cable. Esta es una propuesta atractiva para los clientes que buscan una opción única y sencilla para sus necesidades de telecomunicaciones.
Mejorar la lealtad del cliente
Al ofrecer un paquete integral de telecomunicaciones, aumenta la probabilidad que los clientes permanezcan con su proveedor que les ofrece todos los servicios que necesitan, en un único paquete.
Control sobre la experiencia del cliente
Cuando un proveedor de servicios fijos o de cable lanza su propio MVNO, tiene el control sobre la experiencia del cliente. Con lo cual podrá ofrecer a sus clientes una experiencia única y personalizada acorde las necesidades específicas de sus clientes.
Mejor control sobre los precios
Al tener el control del servicio móvil un proveedor de servicios fijos o de cable tiene el control sobre los precios. Con lo cual será mucho más sencillo lanzar paquetes con múltiples servicios ofreciendo descuentos e incentivos a sus clientes. Esto permite competir con ventajas sobre otros proveedores en el mercado y atraer nuevos clientes.
Las claves de trabajar con un habilitador de MVNO experimentado
Si bien la idea de lanzar un MVNO por cuenta propia es atractiva, el proceso de creación puede ser desalentador. Es aquí donde asociarse con un MVNA (habilitador de OMVs) experimentado como Plintron, se convierte en la clave del éxito. Con años de experiencia en la industria, Plintron ofrece un conjunto integral de servicios que incluye todo, desde soporte técnico hasta consultoría de negocio y marketing y la gestión del servicio al cliente.
Fácil de configurar: Plintron ofrece una solución llave en mano que facilita la configuración de su propio MVNO: brinda servicios de extremo a extremo, incluida la infraestructura de red, atención al cliente y más.
Rentable: Plintron ofrece soluciones rentables que permiten a los proveedores de servicios fijos o de cable lanzar su propia marca de servicios móviles sin gastos de capital significativos y sin los costos continuos de mantenimiento que se requieren para operar esta clase de servicios. Esto permite lograr un rápido crecimiento y una rentabilidad sostenibles a largo plazo.
Escalabilidad: Los servicios de Plintron son escalables, lo que significa que puede expandir fácilmente su negocio a medida que crece su base de clientes.
Flexibilidad: con Plintron, también puede adaptar sus servicios a nichos o grupos demográficos específicos, como viajeros internacionales, consumidores preocupados por su presupuesto o profesionales de negocios. Esta flexibilidad puede ayudarlo a destacarse en un mercado inflexible donde los clientes buscan soluciones personalizadas y no las encuentran en los operadores grandes.
Experiencia: Plintron tiene más de 14 años de experiencia en la industria móvil. Esto permite que los proveedores de servicios fijos o de cable puedan aprovechar el conocimiento y la experiencia de Plintron para garantizar que su marca móvil sea exitosa y competitiva en el mercado.
Alcance global: Los servicios de Plintron están disponibles en más de 31 países, lo que le brinda la oportunidad de lanzar su MVNO en múltiples mercados.
Una factura para todos los servicios: al asociarse con Plintron, los proveedores de servicios fijos o de cable pueden ofrecer una factura única para todos sus servicios, incluidos los móviles, fijos y de cable.
Simplificando el proceso de facturación para los clientes y así mejorar la experiencia general del cliente.
Preguntas frecuentes sobre MVNO
P. ¿Qué es un MVNO / OMV?
R. Un operador móvil virtual o MVNO (por sus siglas en inglés) es un prestador de telecomunicaciones móviles que no posee una red propia, sino que la alquila a los operadores de redes móviles establecidos y ofrece sus propia marca y oferta de servicios móviles a los clientes dentro de un nicho o comunidad específica.
P. ¿Pueden los proveedores de servicios de cable y de línea fija configurar su propio MVNO?
R. Sí, los proveedores de servicios fijos y de cable pueden configurar su propio MVNO, para generar un flujo de ingresos adicional y ayudarlos a atraer nuevos clientes y mejorar la retención de clientes.
P. ¿Cuáles son los beneficios de configurar un MVNO?
R. La creación de un MVNO puede brindar a un proveedor de servicios fijos o de cable una fuente adicional de ingresos, ayudarlos a atraer nuevos clientes y mejorar la lealtad de los clientes. También les da un mejor control sobre los precios y los clientes.
P. ¿Es difícil configurar un MVNO?
R. Iniciar un MVNO por cuenta propia es un proceso complejo y largo, Sin embargo, hoy es posible con el apoyo de habilitadores tecnológicos de OMV y la asesoría correcta, lanzar y mantener una marca móvil con éxito.
P. ¿Puede un MVNO proporcionar el mismo nivel de servicio que un operador móvil establecido?
R. Sí, un MVNO puede ofrecer el mismo nivel de servicio que un operador de red móvil establecido porque les alquila la misma capacidad de red sin discriminación. La diferencia está en la estrategia de marca y precio.
Conclusión
En conclusión, los proveedores de servicios de cable y de línea fija tienen una oportunidad única de expandir sus ofertas y acceder al creciente mercado móvil al iniciar sus propios MVNO. Al hacerlo, pueden ofrecer a sus clientes un conjunto de servicios más completo, generar lealtad a la marca y aumentar los ingresos. Sin embargo, iniciar un MVNO puede ser una tarea abrumadora, por lo que asociarse con un habilitador de OMV (MVNA) confiable y experimentado como Plintron puede marcar la diferencia.
Con la solución MVNA de extremo a extremo de Plintron para MVNO, los proveedores de servicios de cable y línea fija pueden lanzar sus propias ofertas móviles de forma rápida y rentable. Plintron ofrece todo, desde la integración de la red hasta la atención al cliente, lo que permite a los proveedores centrarse en su negocio principal y dejar los detalles técnicos en manos de los expertos. Además, el alcance global de Plintron y las asociaciones con operadores móviles líderes aseguran que los proveedores puedan ofrecer tarifas y cobertura competitivas a sus clientes.
