TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PÁGINA WEB

Los presentes términos y condiciones del Sitio Web regulan el acceso y el uso de los usuarios y visitantes a la página web de Plintron Colombia S.A.S. (en adelante, “Plintron” o la “Compañía“) identificado con dominio www.plintron.com.co (en adelante, “El Sitio” o “Página Web”). Plintron es un proveedor de servicios de telecomunicaciones constituido conforme a la regulación colombiana. Se entiende que mediante el uso y el acceso a El Sitio como visitante y/o usuario conoce y acepta de forma inequívoca los Términos y Condiciones aquí descritos, los cuales se regirán, interpretarán y aplicarán según las leyes de la República de Colombia.

Los Términos y Condiciones aquí establecidos, entrarán en vigencia desde el momento de su publicación y/o actualización.

GENERALIDADES

El Sitio es una página web que permite que los clientes y usuarios puedan encontrar información general de Plintron y sus Aliados. El Sitio no se enmarca como un portal comercial, dado que estos servicios están a cargo de los Aliados, por lo tanto encontrará entre otros, quiénes somos, quiénes son nuestros aliados, canales de servicio al cliente, información regulatoria y legal, mapa de cobertura, noticias y demás información de interés.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información contenida en El Sitio es propiedad de la Compañía y por tanto, no puede ser modificada, copiada, extraída o utilizada sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la Compañía.

Todo contenido, obra o signo distintivo que el usuario lea, visualice o acceda a través de El Sitio (imágenes, fotografías, ilustraciones, íconos, textos, códigos fuente, diseño o cualquier otro elemento de contenido), se encuentra protegido bajo la legislación nacional y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Por lo anterior, el usuario no podrá vender, reproducir, distribuir, modificar, publicar o cualquier otra acción similar, elementos de contenido de la página web.

La Compañía es titular de los derechos de propiedad intelectual que se derivan de El Sitio, de la prestación de sus servicios, de sus productos y de sus marcas.

En caso de que El Sitio contenga vínculos y/o referencias a sitios de terceros fabricantes, proveedores, productores y/o proveedores de bienes y/o servicios, la Compañía reconoce a favor de dichos sujetos la titularidad de los derechos de propiedad industrial e intelectual que les correspondan.

USO DE LA INFORMACIÓN

El usuario es el único y absoluto responsable de todas las actividades que se ejecuten a partir de su ingreso a El Sitio. En caso de que la Compañía solicite la creación de contraseñas y usuarios,  esta información será personal e intransferible, y no podrá ser compartida con nadie. La Compañía no tiene control sobre el uso de la Página Web por parte del cliente y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de la misma. En caso de que un cliente sospeche que un tercero podría estar accediendo a la Página Web con sus datos, deberá notificar de manera inmediata a la Compañía a través del correo electrónico

La información suministrada por el cliente debe ser cierta, completa, verificable y real y será responsabilidad de cada cliente, de manera exclusiva, las consecuencias jurídicas o extra jurídicas que se puedan generar con ocasión de la información suministrada. Por ende, el cliente autoriza a la Compañía a validar esta información a través de cualquier medio.

La Compañía no revelará a terceras personas el nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico ni cualquier información relacionada con los usuarios sin el consentimiento previo y expreso de los mismos, el cual obtendrá a través de las diferentes herramientas o sistemas previstos en la Página Web, salvo en la medida en que sea necesario para cumplir con las leyes aplicables o con procesos o procedimientos legales en los que tal información sea pertinente.

REGLAS GENERALES Y DE SEGURIDAD

Los usuarios no pueden usar la Página Web con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (i) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (ii) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad de terceros, (iii) de manera que viole las leyes aplicables de protección de datos personales, o (iv) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva.

Específicamente, los usuarios no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho cliente, o acceder a servidores o cuentas a las cuales el cliente no esté autorizado a acceder; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un cliente, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través de la Página Web, o sobrecarga de tráfico para denegación del servicio; (iv) suplantar la identidad de otros usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole, y (v) proporcionar información de identidad incorrecta o falsa.

La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. La Compañía investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de las personas que estén involucradas en tales violaciones.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Página Web puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Compañía. En tales casos se procurará restablecer el servicio a la mayor brevedad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a la Compañía. En efecto, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, la Compañía, sus subordinadas, afiliadas, empleados, agentes, licenciantes, no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial proveniente de o en relación con (i) el uso de la Página Web; (ii) el rendimiento o navegación en la Página Web o sus enlaces a otros sitios web; o (iii) el contenido de estos Términos y Condiciones.

MENORES DE EDAD

La Compañía se reserva el derecho de verificar la edad del cliente al momento de realizarse una transacción a través de la Página Web. En caso de que la transacción sea realizada por un menor de edad, el menor deberá aportar una autorización expresa de sus padres para poder llevar a cabo la transacción.

USO DE COOKIES

El cliente conoce y acepta que la Compañía podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante el uso de cookies, las cuales son utilizadas con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de los usuarios y usuarios de nuestra Página Web y, de esa forma, comprender mejor sus necesidades y así poder ofrecerles un mejor servicio. El Cliente podrá deshabilitar las cookies al usar la Página Web.

E-MAILS Y NOTIFICACIONES PUSH

La Compañía podrá enviarle e-mails, mensajes de texto (SMS) o notificaciones PUSH como parte de un proceso inherente al uso de la Página Web, o en las siguientes circunstancias:

• E-mails, mensajes de texto (SMS) o notificaciones PUSH relacionados con los productos adquiridos por el cliente.
• E-mails, mensajes de texto (SMS) o notificaciones PUSH con noticias, novedades, y publicidad.
• E-mails, mensajes de texto (SMS) o notificaciones PUSH para realizar encuestas al liente sobre el funcionamiento de la Página Web.

En todo caso, en cada uno de los e-mails, mensajes de texto o notificaciones PUSH que enviemos, siempre ofreceremos la posibilidad de cancelar la suscripción para dejar de recibirlos.

VIGENCIA Y MODIFICACIONES

Los presentes Términos y Condiciones se encontrarán vigentes desde el momento de su publicación. La Compañía  se reserva el derecho a modificar, cambiar, adicionar, ajustar o eliminar unilateralmente cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. En caso de seguir haciendo uso de la página web, el Cliente acepta expresamente las modificaciones introducidas.

PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

Si el Cliente tiene alguna duda relacionada con los Términos y Condiciones, la Política de Tratamiento de Datos Personales, o el uso de la Página Web, podrá contactar a la Compañía escribiendo al correo electrónico [incluir].

LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Fecha Última Actualización: [Incluir] de 2022.

La propuesta sería encaminar eventuales requerimientos por correo por crear atencionclientes@plintron.co

similar a comentario anterior atencionclientes@plintron.co