Regulación de Telecomunicaciones

Decretos aplicables a los servicios de telecomunicaciones asociadas al COVID- 19

(Decretos 464, 540 y 555)

A continuación encontrará la normativa que fue expedida respecto a la prestación de los servicios de telecomunicaciones en el marco del COVID 19:

Decreto 464 de 2020

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones emitió el Decreto 464 el 23 de marzo, donde definió medidas como parte del estado de emergencia para los clientes con planes móviles.

Para más información, consulte el siguiente link: Decreto 464 de 2020.

Decreto 555 de 2020

Regula la navegación gratuita al portal de Colombia aprende establecido por el Ministerio de Educación; durante la duración de la emergencia sanitaria.

Para más información, consulte el siguiente link: Decreto 555 de 2020.

Decreto 540 de 2020

El Gobierno Nacional emitió el 13 de abril de 2020 el Decreto 540 sobre exención de IVA en voz y datos para algunos planes hasta el 12 de agosto.

Para más información, consulte el siguiente link: Decreto 540 de 2020.

Resolución 5956 de 2020

 En virtud de esta resolución se suspende la entrega de facturas y PQRS físicas, el indicador de calidad para la atención en la línea telefónica. 

Para más información, consulte el siguiente link: Decreto 5956 de 2020.

Para más información: CRC extiende hasta el 31 de agosto vigencia de medidas transitorias por COVID-19 | Comisión de Regulación de Comunicaciones – CRC (crcom.gov.co)